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服务需求
业务需求编号
N-0033
名称
政府网站及电子服务的实时流量分析
业务需求/挑战
政府网站及电子服务所属单位需要实时及多角度的流量分析，例如网站的受欢迎程度、效能等指标，用以持续提升服务水平及更快速地回应市民服务要求。 目前政府网站的流量数据来自服务器日志。由于政府网站现在经由分布于全球的内容分发网络(Content Delivery Network) 发布给公众，我们一般需要五至七天时间以聚合及分析所有服务器日志。 现时政府的流量分析工具只提供基本的分析，例如登入网站的时间分布、用户使用的浏览器等，并未备有多角度分析流量的能力，如用户登入网站后在各网页的流向等。我们需要多角度分析的数据以找出用户的主要痛点，继而更针对性地改善该电子服务。
应用领域
广播
基础设施
预期成果
新流量分析系统须帮助政府网站及电子服务所属单位视像化其实时效能及流量数据，以多角度分析并找出用户在该网站或电子服务的主要需求。 此系统须分析900个以上的政府网站及电子服务，并可随时扩展分析容量。
拟采用的技术
数据分析
云端运算