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服务需求
业务需求编号
N-0099
名称
即时翻译应用程式
业务需求/挑战
香港是一个居民和访客人数众多的国际城市，访客用母语报警亦时有发生。即使香港的每位警察都具备一定的英语，广东话和普通话水平，但他们可能会遇到用其他语言寻求协助的人。这种语言障碍常常导致提供紧急服务的困难甚至延迟。 由于智能手机将作为警察的标准装备，因此智能手机即时翻译的应用程式将有助于克服语言障碍。这将便利警察与市民之间的沟通，尽快提供紧急服务。 由于警务人员与求助人士之间的沟通中可能包含个人数据和敏感信息，因此数据收集和后续翻译处理必须遵守《个人资料（隐私）条例》。因为网上的翻译服务有数据泄漏的风险，使其安全性和对《个人资料（隐私）条例》的遵守令人怀疑。因此资料安全性亦是必须的。
应用领域
法律及保安
预期成果
通过使用即时翻译技术来克服警察与使用不同语言的求助人士之间的语言障碍，从而提高紧急服务质素。
拟采用的技术
自然语言处理
流动技术