服务需求

业务需求编号

N-0117

名称

提高处理水浸报告效率及加强自动侦测乡郊地方水浸的解决方案

业务需求/挑战

在雨季期间，香港不时受到持续暴雨和台风等恶劣天气的威胁。在持续暴雨下，有关在市区及乡郊地方，特别在低洼地带的水浸风险并未能排除。因此，政府相关部门一直采取多管齐下的措施，加强防洪管理的工作，以降低水浸风险。

为加强监察乡郊地方水道的实时水位情况，部门计划在约20个较易发生水浸或低洼的乡村地方安装水位传感器及监察摄影机，全天候监察水浸情况。水位传感器会通过低功耗和专用的远程（LoRa）网络连接至政府物联网(GWIN)，而实时影像则会从监察摄影机直接传送至部门的监察平台。监察平台会定时将影像 (每10分钟一次)及水位传感器定时收集的数据(每10分钟一次)，储存到部门的数据库。当水位传感器的数据超越预设的数值时，监察系统会自动发送电邮至有关职员，该职员可透过监察摄影机遥距查看当时的水浸情况。每个监察地点亦将会安装水尺，职员能够透过监察摄影机参考有关情况。

工序自动化
此项目是希望将工序自动化以加快处理水浸报告。当水位传感器数据超越预设数值及收到监察系统透过电邮发送警报时，部门监察平台会自动把相关监察摄影机的实时影像透过电邮发送至有关职员作即时跟进。此外，部门建议开发一个新的流动应用程式，用于显示监测结果，并通过流动通讯设备向相关流动应用程式用户显示相关信息。

人工智能系统侦测水浸
除了由水位传感器发出的警报外，监察摄影机系统亦不断监察水位。长远而言，希望能够开发人工智能模型，透过监察影像系统提供24x7实时侦测。当人工智能系统通过使用一些具有成本效益、可持续和低私隐影响的技术侦测到有水浸时，系统会自动发送电邮警报及经流动应用程式提供所需资料包括位置、日期及时间、以及相关影像等给有关职员跟进。由于监察摄影机是新安装在每个选定的位置，因此部门暂时未能提供有关早前的影像及视频。

应用领域

气象
城市管理

预期成果

当收到水位传感器发出警报后，系统需自动经电邮及新的流动应用程式向有关职员传送相关影像作即时跟进。除此之外，人工智能系统亦会24x7运作即时以监察影像系统侦测水浸，并经电邮及流动应用程式向相关职员发出警报。

拟采用的技术

数据分析
人工智能
机械人流程自动化
物联网
影像分析