创新及科技解决方案

解决方案编号

S-0646

解决方案名称

ChatEnquiry

解决方案描述

•	Information retrieval and summarisation tools powered by Generative AI to help organisations ultimately achieve "Business Automation". 使用生成式人工智能技術的檢索及摘要工具，幫助機構最終達致“業務過程自動化”

•	Using Retrieval Augmented Generation (RAG) workflow, in addition to basic search and abstract functions in internal documents or external websites, it can also be customised to support document classification and analysis, etc. 使用檢索增強生成(RAG)技術，除了可以在內部文件或外部網站中進行基本檢索及摘要功能，亦可以客製化地支援文件分類及分析等功能。
•	Supporting multi-turn conversation and data retrieval for tables and graphs, providing sources for reference after each response.支援多輪對話及支援針對表格和圖形的資料檢索，並為每一個回應提供資料來源以供參考。
•	Supporting understanding and reading domain knowledge within companies or industries. 支援理解及讀取公司或行業內獨有資訊。

•	Supporting handling complex inquiries that require calculation processing, scenario simulation, and include industry-specific terminology. 支援處理需要算術處理、情景模擬、以及包括業內專有名詞的複雜提問。
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•	Providing support for multiple languages including English, Putonghua, and Cantonese. 支援多種語言，包括英語、普通話和粵語。

•	Supporting on cloud and local on-premises deployment, implemented on various AI infrastructures both Nvidia CUDA and Huawei CANN platforms. 支援雲端和本地部署，能在各種人工智能基礎設施上實行，包括輝達CUDA和華為CANN平台。

应用领域

运输
财经
卫生
发展
环境
广播
人口
工商业
气象
社会福利
房屋
法律及保安
城市管理
食物
基础设施
康乐及文化
教育
就业及劳工

使用的技术

区块链
虚拟实境
预测分析
无线射频识别
数据分析
扩增实境
人工智能
云端运算
机械人流程自动化
自然语言处理
机器学习
物联网
流动技术
混合实境
深度学习
量子计算
影像分析

使用例子

Accurately and efficiently obtain the information asked by users. The obtained information can match the specific action content of the department, thereby achieving the goal of business automation: 準確並高效地獲取用戶提問的資料，取得的資料可以配合部門特定行動內容，從而達到業務自動化的目標:
•	Data Analytics 資料分析
•	Data Classification 資料分類
•	Auto Routing 分流並分派各類型文件或信件
•	Auto Form Filling 自動填妥各類型表格
•	Generate E-mail / Report 生成各類型的文件
•	Compare Different Types of Data 比較不同類型資料
•	Provide Recommendation 提供建議
•	Provide Assessment 提供評估
•	Social Media & Web Integration 與各類型社群媒體 / 網站進行整合
•	Database / System Integration與各類型數據庫/系統進行整合

公司／机构名称

Expert Systems Limited

电邮地址

norman.yuen@expertsystems.com.hk

电话号码

21683877

网址

https://www.expertsystems.com.hk

地址

22/F Yen Sheng Centre, 64 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon

如政府部门对创新及科技解决方案进行概念验证或验证技术请联系智慧政府创新实验室