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服務需求
業務需求編號
N-0033
名稱
政府網站及電子服務的實時流量分析
業務需求/挑戰
政府網站及電子服務所屬單位需要實時及多角度的流量分析，例如網站的受歡迎程度、效能等指標，用以持續提升服務水平及更快速地回應市民服務要求。 目前政府網站的流量數據來自服務器日誌。由於政府網站現在經由分布於全球的內容分發網絡(Content Delivery Network) 發布給公眾，我們一般需要五至七天時間以聚合及分析所有服務器日誌。 現時政府的流量分析工具只提供基本的分析，例如登入網站的時間分布、用戶使用的瀏覽器等，並未備有多角度分析流量的能力，如用戶登入網站後在各網頁的流向等。我們需要多角度分析的數據以找出用戶的主要痛點，繼而更針對性地改善該電子服務。
應用領域
廣播
基礎設施
預期成果
新流量分析系統須幫助政府網站及電子服務所屬單位視像化其實時效能及流量數據，以多角度分析並找出用戶在該網站或電子服務的主要需求。 此系統須分析900個以上的政府網站及電子服務，並可隨時擴展分析容量。
擬採用的技術
數據分析
雲端運算