服務需求

業務需求編號

N-0052

名稱

展示廳導賞機器人

業務需求/挑戰

一些公共博物館和服務中心始終需要人力資源來提供導賞服務。導賞機器人可以以更少的人力為訪客提供愉悅的接待和導賞服務，還可以為訪客帶來創新的體驗。

應用領域

教育
康樂及文化

預期成果

導賞機器人將充當智能接待員，在接待處問候訪客，引導訪客進入和遊覽展品，像真正的客戶服務工作者一樣為訪客提供服務。導賞機器人能與訪客聊天並回答訪客的問題。在與機器學習技術整合之後，它還能夠不斷提高聊天和回應的能力，對訪問者的查詢做出更貼切的答覆。希望導賞機器人可以為參觀者帶來愉悅，現代和新穎的參觀體驗。

擬採用的技術

機器學習
機械人流程自動化
人工智能
物聯網