服務需求

業務需求編號

N-0070

名稱

資料核對自動化

業務需求/挑戰

現有的公共服務申請工作流程涉及許多人手工序，例如，通過目視將申請表中的資料與證明文件（包括英文，繁體中文和簡體中文手寫文件）中的資料進行核對。該過程耗時並且容易出錯。 部門打算利用技術來使核對過程自動化，以提高過程準確性和運營效率。

應用領域

教育

預期成果

隨著應用人工智能，機器學習，機器人過程自動化和其他技術，有關的技術解決方案應該能夠把核對申請表格內的資料過程自動化，並且準確而有高效率，以及可以最大程度地減少所需的人力資源。

擬採用的技術

機器學習
機械人流程自動化
人工智能
自然語言處理