服務需求

業務需求編號

N-0072

名稱

手提式的設備可用於現場視察，家庭訪問和面談

業務需求/挑戰

現時處理公共服務申請的工作流程涉及監察和審核過程，部門會要求員工進行現場視察，家庭訪問和與申請人面談。 目前，在此過程中，所收集的資料/文件副本/拍攝的照片會被帶回辦公室，並且由工作人員以手動方式將圖片上傳到系統中進行處理和記錄。部門打算利用技術對現場視察/家庭訪問/面談記錄的處理進行電子化，同時方便個案工作人員不在辦公室時亦可使用手提式的設備以安全的方式登入系統。 此外，使用手提式的設備進行現場數據篩檢和傳輸亦可促進無紙化的操作以及提高工作效率。

應用領域

教育

預期成果

隨著移動平台的開發，員工將會獲提供手提式的設備，以協助進行現場視察，家庭訪問或面談。

擬採用的技術

機械人流程自動化
流動技術