服務需求

業務需求編號

N-0084

名稱

公共網站上的聊天機器人

業務需求/挑戰

部門正在探討將聊天機器人功能加入到其公共網站中，以處理查詢和收集資料供日後跟進。此外，部門亦希望探索聊天機器人的其他功能，以幫助提升用戶體驗並改善公共服務。

應用領域

Public Service

預期成果

公眾能夠在部門網站上的聊天機器人提交查詢和獲取所需資料。

擬採用的技術