服務需求

業務需求編號

N-0117

名稱

提高處理水浸報告效率及加強自動偵測鄉郊地方水浸的解決方案

業務需求/挑戰

在雨季期間，香港不時受到持續暴雨和颱風等惡劣天氣的威脅。在持續暴雨下，有關在市區及鄉郊地方，特別在低窪地帶的水浸風險並未能排除。因此，政府相關部門一直採取多管齊下的措施，加強防洪管理的工作，以降低水浸風險。

為加強監察鄉郊地方水道的實時水位情況，部門計劃在約20個較易發生水浸或低窪的鄉村地方安裝水位傳感器及監察攝影機，全天候監察水浸情況。水位傳感器會通過低功耗和專用的遠程（LoRa）網絡連接至政府物聯網(GWIN)，而實時影像則會從監察攝影機直接傳送至部門的監察平台。監察平台會定時將影像 (每10分鐘一次)及水位傳感器定時收集的數據(每10分鐘一次)，儲存到部門的數據庫。當水位傳感器的數據超越預設的數值時，監察系統會自動發送電郵至有關職員，該職員可透過監察攝影機遙距查看當時的水浸情況。每個監察地點亦將會安裝水尺，職員能夠透過監察攝影機參考有關情況。

工序自動化
此項目是希望將工序自動化以加快處理水浸報告。當水位傳感器數據超越預設數值及收到監察系統透過電郵發送警報時，部門監察平台會自動把相關監察攝影機的實時影像透過電郵發送至有關職員作即時跟進。此外，部門建議開發一個新的流動應用程式，用於顯示監測結果，並通過流動通訊設備向相關流動應用程式用戶顯示相關信息。

人工智能系統偵測水浸
除了由水位傳感器發出的警報外，監察攝影機系統亦不斷監察水位。長遠而言，希望能夠開發人工智能模型，透過監察影像系統提供24x7實時偵測。當人工智能系統通過使用一些具有成本效益、可持續和低私隱影響的技術偵測到有水浸時，系統會自動發送電郵警報及經流動應用程式提供所需資料包括位置、日期及時間、以及相關影像等給有關職員跟進。由於監察攝影機是新安裝在每個選定的位置，因此部門暫時未能提供有關早前的影像及視頻。

應用領域

城市管理
氣象

預期成果

當收到水位傳感器發出警報後，系統需自動經電郵及新的流動應用程式向有關職員傳送相關影像作即時跟進。除此之外，人工智能系統亦會24x7運作即時以監察影像系統偵測水浸，並經電郵及流動應用程式向相關職員發出警報。

擬採用的技術

機械人流程自動化
人工智能
數據分析
物聯網
影像分析