創新及科技解決方案

解決方案編號

S-0646

解決方案名稱

ChatEnquiry

解決方案描述

•	Information retrieval and summarisation tools powered by Generative AI to help organisations ultimately achieve "Business Automation". 使用生成式人工智能技術的檢索及摘要工具，幫助機構最終達致“業務過程自動化”

•	Using Retrieval Augmented Generation (RAG) workflow, in addition to basic search and abstract functions in internal documents or external websites, it can also be customised to support document classification and analysis, etc. 使用檢索增強生成(RAG)技術，除了可以在內部文件或外部網站中進行基本檢索及摘要功能，亦可以客製化地支援文件分類及分析等功能。
•	Supporting multi-turn conversation and data retrieval for tables and graphs, providing sources for reference after each response.支援多輪對話及支援針對表格和圖形的資料檢索，並為每一個回應提供資料來源以供參考。
•	Supporting understanding and reading domain knowledge within companies or industries. 支援理解及讀取公司或行業內獨有資訊。

•	Supporting handling complex inquiries that require calculation processing, scenario simulation, and include industry-specific terminology. 支援處理需要算術處理、情景模擬、以及包括業內專有名詞的複雜提問。
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•	Providing support for multiple languages including English, Putonghua, and Cantonese. 支援多種語言，包括英語、普通話和粵語。

•	Supporting on cloud and local on-premises deployment, implemented on various AI infrastructures both Nvidia CUDA and Huawei CANN platforms. 支援雲端和本地部署，能在各種人工智能基礎設施上實行，包括輝達CUDA和華為CANN平台。

應用領域

財經
城市管理
發展
法律及保安
房屋
工商業
廣播
環境
基礎設施
教育
就業及勞工
康樂及文化
氣象
人口
社會福利
食物
衛生
運輸

使用的技術

混合實境
機器學習
機械人流程自動化
擴增實境
量子計算
流動技術
區塊鏈
人工智能
深度學習
數據分析
無線射頻識別
物聯網
虛擬實境
影像分析
預測分析
雲端運算
自然語言處理

使用例子

Accurately and efficiently obtain the information asked by users. The obtained information can match the specific action content of the department, thereby achieving the goal of business automation: 準確並高效地獲取用戶提問的資料，取得的資料可以配合部門特定行動內容，從而達到業務自動化的目標:
•	Data Analytics 資料分析
•	Data Classification 資料分類
•	Auto Routing 分流並分派各類型文件或信件
•	Auto Form Filling 自動填妥各類型表格
•	Generate E-mail / Report 生成各類型的文件
•	Compare Different Types of Data 比較不同類型資料
•	Provide Recommendation 提供建議
•	Provide Assessment 提供評估
•	Social Media & Web Integration 與各類型社群媒體 / 網站進行整合
•	Database / System Integration與各類型數據庫/系統進行整合

公司／機構名稱

Expert Systems Limited

電郵地址

norman.yuen@expertsystems.com.hk

電話號碼

21683877

網址

https://www.expertsystems.com.hk

地址

22/F Yen Sheng Centre, 64 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon

如政府部門對創新及科技解決方案進行概念驗證或驗證技術請聯繫智慧政府創新實驗室。