人工智能方案目錄
| 解決方案編號 | A-0280 |
| 解決方案名稱 | AI數字員工可視化交互培訓解決方案 |
解決方案描述
本方案為各類有培訓、宣傳需求的客戶，提供3D數位人宣講視頻生成+數字人場景化問答的AI教培方式，解決企業培訓課程人力成本高、製作週期長的痛點。覆蓋企業培訓、產品推廣、品牌營銷、日常信息輸出等多業務場景。核心理念： 打造“學-練-測-評”全鏈路閉環的AI智慧培訓生態。 1、僅需提供培訓、營銷素材等，選擇場景與人物，即可生成包含鏡頭、動作、語音、人物的4K講解視頻。 2、數字人實時回答，通過讀取提供的培訓文件，沉浸式模擬顧客、面試等場景，語音+動作提升培訓效率。 3、統一形象管理，支持自建形象，融入品牌元素。
模組一：AI課程製作(AI Content Factory) PPT轉視頻： 上傳PPT/文檔，AI自動生成腳本、運鏡，並驅動數字人講解。 多語種賦能： 支持港式粵語（含中英夾雜）、英語、普通話的無縫切換。
模組二：互動式AI導師 (Interactive Tutor) 實時問答： 視頻播放中支持語音/文字隨時提問，AI基於企業知識庫（RAG）精准作答。 實戰演練： 支持銷售/客服場景的角色扮演（Role-play），AI實時回饋話術建議。
模組三：智慧考評分析 (Smart Assessment) 自動出題與診斷： AI根據課件自動生成考卷，錯題自動關聯視頻回看，並生成員工能力熱力圖。
| 應用領域 |
AI驅動的數字人類客戶服務
創意與宣傳推廣
寫作和內容創作
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使用例子
服務場景： 模擬場景設定： 面對香港當前面臨嚴重的人才短缺問題，某部門（例如致力推動“無紙化改革”的公營機構）推出了一項全新的市民線上申請服務指引。為了讓全港各區辦事處的前線員工及熱線客服迅速掌握新流程，部門需要進行高效的入職與技能重塑培訓。
使用流程： 1. 極速生成“貼地”的培訓內容： 培訓部只需將新指引的PPT或文檔上傳至“AI課程製作（AI Content Factory）”模組，AI即可自動生成腳本和運鏡，並驅動數位人進行講解。最關鍵的是，依託CMHK的“獨家粵語模型”本地AI能力，生成的數字人不僅支援英語和普通話，還能無縫切換至純正的“港式粵語（含中英夾雜）”，完全契合香港前線員工的日常溝通習慣。 2. 模擬市民諮詢的互動式演練： 員工在觀看視頻時，可隨時通過語音或文字向“文互式AI導師（Interactive Tutor）”提問，AI會基於部門內部知識庫（RAG）給出精准作答。此外，系統支持客服場景的“角色扮演（Role-play）”，讓前線員工模擬解答各種刁鑽問題，AI會實時反饋話術建議，確保服務標準統一。
| 支持本地伺服器部署 | 否 |
| 支持筆記本電腦獨立運行 | 是 |
| 需要圖形處理器(GPU)運行 | 否 |
| 付款模式 |
訂購制 - 月費/年費
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| 免費試用 | 是 |
| 公司／機構名稱 | 中國移動香港有限公司 |
| 電郵地址 | jhliu@hk.chinamobile.com |
| 電話號碼 | +85268478535 |
| 地址 | 香港新界葵涌葵昌路51號九龍貿易中心第1座9、19、20、21、22樓 |
| 方案簡報 |
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方案簡介影片
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