人工智能+工具方案目錄

解決方案編號	A-0160
解決方案名稱	AI社工

訴求邊聊邊報，支持在智能助手的引導下，一邊聊天一邊完成訴求的上報。

多模態圖片識別訴求，支持上傳訴求問題圖片，通過多模態大模型識別訴求，幷進行訴求描述整理和內容質檢優化。

訴求標題總結，根據訴求內容智能總結事件標題。

訴求智能分類，根據訴求內容智能分析，完成訴求類型智能分類。

諮詢智能解答，支持從政策規範和部門辦事方面，幫居民解答社保、醫保、民政等日常生活工作關注度較高領域的相關問題。

應用領域	AI驅動的數字人類客戶服務

居民訴求解憂助手，以AI社會工作者的身份，加入社區工作群，協助社區工作者或網格員解答居民問題或引導居民上報訴求，减輕社區工作者或網格員的工作量。

支持本地伺服器部署	是
支持筆記本電腦獨立運行	否
需要圖形處理器(GPU)運行	是
付款模式	一次性費用，每年續期訂購制 - 月費/年費
免費試用	是
公司／機構名稱	聯通（山東）產業互聯網有限公司
電郵地址	Mucy9@chinaunicom.cn
電話號碼	+8618560809590
地址	Co., Ltd. 1509 Shunhua Road, 5th floor, Jinan, Shandong, China
方案簡報	點擊下載

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