現有的公共服務申請工作流程涉及許多人手工序，例如，通過目視將申請表中的資料與證明文件（包括英文，繁體中文和簡體中文手寫文件）中的資料進行核對。該過程耗時並且容易出錯。 部門打算利用技術來使核對過程自動化，以提高過程準確性和運營效率。
服務需求
業務需求編號
N-0070
名稱
資料核對自動化
業務需求/挑戰
應用領域
教育
預期成果
隨著應用人工智能，機器學習，機器人過程自動化和其他技術，有關的技術解決方案應該能夠把核對申請表格內的資料過程自動化，並且準確而有高效率，以及可以最大程度地減少所需的人力資源。
擬採用的技術
人工智能
機器學習
自然語言處理
機械人流程自動化
