政府網站及電子服務所屬單位需要實時及多角度的流量分析，例如網站的受歡迎程度、效能等指標，用以持續提升服務水平及更快速地回應市民服務要求。
目前政府網站的流量數據來自服務器日誌。由於政府網站現在經由分布於全球的內容分發網絡(Content Delivery Network) 發布給公眾，我們一般需要五至七天時間以聚合及分析所有服務器日誌。
現時政府的流量分析工具只提供基本的分析，例如登入網站的時間分布、用戶使用的瀏覽器等，並未備有多角度分析流量的能力，如用戶登入網站後在各網頁的流向等。我們需要多角度分析的數據以找出用戶的主要痛點，繼而更針對性地改善該電子服務。
